Переговоры с неравных позиций. Как общаться с представителями государственных органов

Содержание

1. Логика общения с чиновником
2. Как правильно обжаловать действия чиновника или государственной организации
3. Нюансы переписки с чиновниками. Правила оформления письменных обращений