Москва, отель КОСМОС

Работой в бизнес-классе руководит
Наталья Владимировна КРАСНОВА
специалист-практик в области управления персоналом, бизнес-тренер, преподаватель
программ МВА: в РАНХиГС при Президенте РФ; в бизнес-школе МИРБИС

БЮДЖЕТИРОВАНИЕ ЗАТРАТ НА ОБУЧЕНИЕ И РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОБУЧЕНИЯ

Как составлять и оптимизировать бюджет обучения

• Виды затрат на обучение, способы определения затрат
• Состав затрат на обучение (по категориям персонала), нормативы затрат
• Зависимость объема и состава затрат от структуры и бизнес-процессов обучения
• Способы оптимизации затрат на обучение (из практики российских компаний)
• КЕЙС «Методы и инструменты оценки эффективности обучения»
• ПРАКТИКУМ «Защита бюджета на обучение перед руководством компании»

Как оценивать эффективность обучения

• Стратегическое и оперативное измерения эффективности обучения
• Критерии эффективности обучения
• Оценка эффективности обучения: по Киркпатрику; с использованием показателя ROI
• Новые методы и инструменты оценки эффективности обучения
• КЕЙС «Инструменты оценки эффективности обучения»

Как повысить эффективность обучения

• Факторы, влияющие на эффективность КСО
• Разработка и внедрение стандартов корпоративного обучения
• Как вовлечь в процесс обучения весь персонал организации
• Внутренний бенчмаркинг, best practice, наставничество
• КЕЙС «Показатели для оценки эффективности процесса обучения»
• ПРАКТИКУМ «Программа повышения эффективности учебных курсов»

• Традиционные методы выявления потребностей в обучении персонала
• Корпоративные компетенции как основа для выявления потребностей в обучении
• Формирование модели и профиля компетенций
• КЕЙС «Разработка модели компетенций на основе стратегии развития компании»

КОРПОРАТИВНАЯ СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ (КСО), КОРПОРАТИВНЫЙ УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР (КУЦ), КОРПОРАТИВНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (КУ)

• Функционал обучения в системе управления персоналом
• Модель КСО
• Этапы создания КСО
• Бизнес-процесс системы обучения
• КУ и КУЦ: принципы организации, отличительные особенности

• Технология формирования учебно-методической базы
• Разработка учебного плана и учебных материалов
• Методы управления трансляцией внутрифирменных знаний и ноу-хау
• Ведение статистики и отчетности

• Как определить, нужен ли вашей компании корпоративный университет
• Как построить структуру КУ с учетом специфики компании и ее бизнеса
• Этапы создания КУ шаг за шагом
• Как найти преподавателей (тренеров, коучей) из числа сотрудников компании, как сформировать из них команду и как ими управлять
• Как мотивировать топ-менеджеров к работе в качестве преподавателей КУ
• КЕЙС «Приемы мотивации преподавателей из числа сотрудников компании»

• «Билайн Университет»: программа «Яркий лидер», учебные конференции и другие «изюминки»
• «Корпоративный университет НорНикель»: штучные решения из копилки ноу-хау
• «КУ Северсталь»: система обязательного профобучения и формирования кадрового резерва
• «Уралсиб»: задачи, которые тоже можно решать в рамках КУ
• КУ ВТБ: лучшие коммуникации
• «Росгосстрах»: создание нового имиджа компании и обучение менеджеров
• Учебный центр «ТНК-BP» и программа работы с талантами
• А также: зарубежный опыт функционирования КСО (МcDonald’s, Disney, Motorola U и др.)
• УПРАЖНЕНИЕ «Российский и зарубежный опыт построения КСО: найдите отличия»

БОНУС-ТЕМА: НОВЫЕ МЕТОДЫ И ИНСТРУМЕНТЫ ОБУЧЕНИЯ:
ПРАКТИКИ 2010–2011 ГОДОВ